Da Bud Light à Target, a raiva pelo “capitalismo acordado” está assustando a América corporativa

Mar 10, 2024

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Da Bud Light à Target, a raiva da direita contra o “capitalismo acordado” está a assustar a América corporativa.

A regra geral sobre boicotes de consumidores é que eles raramente funcionam, pelo menos em termos de prejudicar realmente os resultados financeiros de uma empresa.

Veja alguns exemplos recentes. Muitos consumidores de café ainda amam seus Keurigs, apesar de algumas pessoas terem destruído suas máquinas já compradas em 2017. Em 2018, a Nike teve um aumento nas vendas depois de irritar alguns conservadores por fazerem uma campanha publicitária com o ex-quarterback da NFL Colin Kaepernick. Em 2020, os apelos entre os progressistas para um boicote aos produtos Goya saíram pela culatra – o alvoroço na verdade resultou num breve aumento nas vendas da empresa alimentar.

Este ano, porém, a perspectiva do boicote nos Estados Unidos tem sido um pouco diferente. Os consumidores conservadores, especificamente, conseguiram causar alguns danos.

A decisão da Bud Light de embarcar em uma campanha de marketing em pequena escala com o influenciador transgênero Dylan Mulvaney gerou grande indignação na direita nesta primavera. Custou à empresa milhões de dólares em vendas e, em última análise, contribuiu para o destronamento da Bud Light como a cerveja mais popular do país.

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Depois, durante o verão, os conservadores miraram na Target e na sua coleção anual Pride. Muitos pediram um boicote ao varejista e alguns consumidores começaram a entrar nas lojas Target para destruir vitrines e assediar funcionários. Os lucros da Target caíram no segundo trimestre. Embora a reação negativa do Pride não tenha sido a única ou principal questão em jogo, numa teleconferência de resultados, um executivo da empresa citou “a forte reação à variedade do Pride deste ano” como ventos contrários durante o período. A Target agora diz que vai “fazer uma pausa, adaptar-se e aprender” para que sua abordagem futura ao Orgulho “equilibre celebração, inclusão e apelo amplo”.

Nenhuma das marcas está em apuros, mas provavelmente prefeririam não estar nesta posição.

Os conservadores não estão vencendo todas as batalhas com a América corporativa - estou inscrito em um serviço chamado “Woke Alerts”, que supostamente me informa todas as chamadas empresas acordadas que devo boicotar, e parece que é um pouco de tudo deles. No entanto, parece que eles estão no caminho certo em algumas frentes. Eles estão conseguindo atingir algumas empresas onde isso prejudica pelo menos um pouco – em seus balanços – e estão fazendo com que elas mudem seu comportamento.

A energia da direita está a ter um efeito inibidor em toda a América corporativa. Os ativistas têm uma arma figurativa, querem continuar caçando e os CEOs sabem disso.

Não existe uma teoria unificada concreta sobre a razão pela qual esta recente série de indignação da direita está a atingir as empresas de forma diferente ultimamente, mas é de alguma forma útil olhar para as próprias marcas boicotadas. Por um lado, e para não ser rude com a Bud Light aqui, mas não é a cerveja com o sabor mais incrível. Mais importante ainda, é realmente fácil trocá-la por outra cerveja com sabor não tão incrível, como Coors Light ou Miller Lite, que é o que muitos consumidores parecem estar fazendo.

“A Bud Light parece ser a bebida mais substituível do planeta”, disse Jerry Davis, professor de administração da Ross School of Business da Universidade de Michigan, embora tenha expressado surpresa com o que aconteceu. “O evento Bud Light realmente derrubou as vendas da cerveja mais popular da América, e realmente não consigo pensar em um evento comparável no passado.”

Provavelmente há uma variedade de fatores em jogo aqui.

A direita está energizada e focada. Embora tenha havido apelos para boicotes a outras empresas nos últimos meses que não tiveram tanto sucesso (Chick-fil-A, Miller Lite, etc.), os ativistas conseguiram fazer com que as pessoas se unissem em torno de um punhado de ações e marcas específicas .

“Historicamente, os boicotes não funcionaram. Elas têm sido muito difusas”, disse Maurice Schweitzer, professor da Wharton especializado em pesquisas sobre decisões comportamentais, emoções e negociações. “Acho que o que parece ter mudado é que, em primeiro lugar, está mais focado, então é a Bud Light e a Target, não foram muitas outras empresas, e a segunda coisa que é realmente diferente é que as pessoas estão motivadas e coordenadas. ”